Analista de Suporte
#1007 - Analista de suporte
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte técnico para atuar em atendimentos remotos e presenciais, com foco em instalação, manutenção e diagnóstico de servidores, redes e sistemas de CFTV. Se você tem perfil proativo, boa comunicação, domínio técnico e disponibilidade para viagens, essa é a oportunidade ideal para colocar suas habilidades em prática e crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e desafiador. Candidate-se agora e transforme desafios em soluções!
- Horário: 08:30 as 18:00 de segunda a sexta e eventuais plantões
Benefícios:
- Plano de saúde: conforme a política da empresa.
- Convênio com restaurante próxima a empresa.
- VT - Vale Transporte
Principais responsabilidades:
- Atendimentos de campo (on-site): instalação, troubleshooting e manutenção corretiva/preventiva em equipamentos de TI (servidores, storages, switches, DVRs/NVRs e sistemas de controle de acesso).
- Diagnóstico técnico: identificar causas de falhas, realizar substituição de peças e executar testes pós serviço (burn-in, testes de disco, conectividade, etc).
- Interação com Service Desk: atualizar tickets, reportar status em tempo real e contribuir para a base de conhecimento técnico.
- Logística de peças: receber, transportar e devolver componentes de hardware em conformidade com processos de RMA.
- Relacionamento com cliente: representar a empresa no local, manter postura técnica e cordial, atuando como ponto de confiança em campo;.
- Apoio a projetos: eventualmente, participar de implantações de maior porte sob coordenação do time de Arquitetura de Soluções.
Requisitos da vaga:
- Formação: Curso técnico ou superior (completo) em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Tecnologias da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência em suporte técnico de campo, com histórico comprovado de atuação em ambientes corporativos ou integradores de soluções.
- Habilitação: CNH categoria B válida e disponibilidade para viagens regionais (raio de até 250 km).
- Conhecimentos técnicos em diagnóstico e manutenção de hardware x86-64 o Conhecimento básico/intermediário em redes (IP, VLAN, PoE) o Instalação e configuração de VMS (Milestone, Digifort, iVMS ou similares) o Experiência com Linux e Windows Server o Conhecimento em configuração de BIOS, RAID, IPMI/iDRAC/iLO.
- Inglês de intermediário para avançado (técnico e conversação).
- Certificações técnicas (CompTIA A+, N+, Linux Essentials, CCTV Avançado, ITIL Fundamentos).
- Conhecimento em ferramenta de ITSM.
- Experiência anterior em empresas de integração de soluções ou fabricantes.
- Habilidade com scripts simples (PowerShell ou Bash) para automação de tarefas.
O que esperamos de sua atuação:
- Proatividade;
- Organização.
- Boa comunicação com clientes.
- Responsabilidade técnica e pontualidade.
Benefícios da
Requisitos
Estudos
Sobre RHF São Paulo - Santo Amaro
Bem-vindo à RHF Talentos, a maior consultoria de recursos humanos do Brasil! Há mais de 18 anos, temos o orgulho de impactar positivamente a vida de mais de 15 milhões de pessoas com nossas soluções em recursos humanos. Se você está em busca de emprego, estágio ou mudar de carreira, a RHF Talentos tem as oportunidades ideais.
Nós temos vagas abertas em todo o Brasil, sendo uma consultoria com abrangência nacional e possuindo mais de 200 unidades distribuídas em 23 estados brasileiros, o que nos torna uma referência no mercado de recursos humanos.
Confira algumas razões pelas quais você deve escolher participar dos processos seletivos da RHF Talentos:
• Experiência e Credibilidade: com mais de 18 anos no mercado, acumulamos uma vasta experiência em entender as necessidades dos candidatos e empregadores. Nossa sólida reputação é construída com base em resultados comprovados;
• Ampla Rede de Oportunidades: com unidades em todo o Brasil, temos acesso a uma ampla gama de oportunidades de emprego em diferentes setores e níveis de experiência. Seja qual for a sua aspiração profissional, temos a vaga certa para você;
• Processos Seletivos Transparentes: na RHF Talentos, acreditamos na transparência e na ética em todos os nossos processos seletivos. Nossos critérios de seleção são justos e imparciais, garantindo a igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
• Compromisso Social: além de nossa atuação no mercado, a RHF Talentos tem um forte compromisso social. Estamos envolvidos em projetos e campanhas de responsabilidade social e buscamos contribuir para uma sociedade mais inclusiva;
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